রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলী আপনার জন্য স্পষ্ট

7c555 তে খেলা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকা। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি তা…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাআঞ্চলিক আইন মেনে চলা
7c555 আমাদের আইনি শর্তাবলী আপনার জন্য স্পষ্ট
সহায়তা পরিষেবা

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা গোপনীয়তা বা আমাদের নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলায় কথা বলে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলি ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুসন্ধান ট্র্যাক করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'সেটিংস' ট্যাবে যান। সেখানে ডেটা, গোপনীয়তা পছন্দ এবং যাচাইকরণ অপশন খুঁজে পাবেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নতির জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট টোকেন এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার লেনদেন রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস সংরক্ষিত হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল নম্বর বা PIN কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই কুকিজ সম্পূর্ণভাবে ঐচ্ছিক এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য 90 দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে 3 বছর সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং KYC

নিরাপত্তা এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থার জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এতে আপনার নাম, ঠিকানা এবং জন্মতারিখ যাচাই অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করুন। এটি একটি JSON ফাইলে থাকবে যা আপনি সংরক্ষণ করতে পারেন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ খেলোয়াড় করে থাকেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এবং প্রবিধানের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় অনলাইন খেলা আইনত অনুমোদিত হলে আপনি খেলতে পারেন। আমরা সুপারিশ করি আপনি স্থানীয় আইন জানুয়ে নিন। কোনো সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার বয়স 18 বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয় যাচাই করা হবে। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বন্ধ করে দেওয়া হবে।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। বড় লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস রাখা হয়। আপনার ডিজিটাল ওয়ালেট শুধুমাত্র আপনার কাছে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন সেটিংসে যেয়ে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য 90 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তাড়াতাড়ি মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে দিই না। আমরা শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজনে অথোরিটির কাছে তথ্য জানাই। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমরা তদন্ত করব। আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বোচ্চ সাবধানতা নিই।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিস করব এবং ইমেল পাঠাব। আপনি যখন লগইন করবেন তখন পপ-আপে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে। আমরা আগে জানাই পরে পরিবর্তন করি।